HARD RESET/RESTABLECIMIENTO A FABRICA
- techmobileservice
- 17 abr 2020
- 3 Min. de lectura
Actualizado: 22 abr 2020
IMPORTANTE: debes tomar en cuenta que al realizar un hard reset a tu teléfono, eliminaras todo el contenido de este (fotos, contactos, aplicaciones, archivos, etc); el equipo quedara como nuevo (hablando de software), haber cargado el equipo al 100% (80% como minimo), si tu equipo presenta la batería esponjada, no te recomendamos hacerlo.
Antes de realizar esto, te damos algunos consejos prácticos a llevar a cabo:
Muchas de las veces la mayoría de problemas con el teléfono se solucionan reiniciándolo.
Cuando no puedes reiniciarlo, pero puedes extraer la batería hazlo, y mantén presionado el botón de encendido durante 15 segundos (ojo, el equipo no deberá tener insertada la batería) y lo enciendes nuevamente.
Si no puedes extraer la batería , y tienes problemas como que pantalla se queda congelada, o posiblemente se queda en pantalla negra, deberás mantener presionado el botón de encendido + volumen menos durante 15 segundos hasta que veas nuevamente el logo o que el equipo enciende y sueltas los botones (esto es un reinicio forzado del equipo, ojo, no es restablecimiento a fabrica)
Recordemos un HARD RESET es un restablecimiento del equipo al estado de fábrica y existen dos formas de realizarlo:
a través de ajustes del teléfono:
Regularmente esta opción se realiza por lo siguiente:
El equipo se va a vender o regalar.
Constantes fallas en el equipo, pero aun da acceso a ajustes.
El equipo presenta lentitud.
No abre ciertas aplicaciones
Se borraron aplicaciones del sistema
Se daño el software por equivocación (se borraron archivos o aplicaciones base del sistema)
Dependiendo de la versión de Android deberás seguir estos pasos:
Entrar en ajustes
Sistema
Restablecer/opciones d restablecimiento
Restablecer valores predeterminados
Restablecer/aceptar
2. Recovery (Restablecimiento a fabrica forzado mediante el uso de botones).
Este método es utilizado generalmente cuando el equipo empieza a generarnos algunos problemas dentro de los cuales destacan:
Memoria llena
La aplicación se detuvo
No permite abrir las aplicaciones
Se queda en logo
Se abren paginas o instalan aplicaciones automáticamente (no las autoriza el usuario)
El recovery es un menú al que se accede justo antes de que se inicie la carga del sistema operativo facilitando la actuación sobre él desde fuera del sistema. De ese modo puedes realizar un hard reset, aunque tu Android no se inicie, para restaurar todos los archivos originales de Android y tratar de devolverlo a la normalidad.
Acceder al Recovery es, habitualmente, un reto para tu pericia y habilidad ya que debes acceder en un momento muy preciso del arranque y es posible que necesites varios intentos antes de conseguirlo.
Para hacerlo, debes apagar totalmente tu Android y volver a encenderlo mientras mantienes pulsados unos determinados botones en tu Android.
Estos botones acostumbran a ser el botón de encendido/apagado y el botón Volumen +. No obstante, algunas marcas como Samsung, LG o HTC incorporan otros botones a la combin
ación de botones para acceder al recovery. Por ejemplo, en el caso de los Samsung, la combinación de botones es botón de encendido + Volumen arriba + botón Inicio, mientras que, en el caso de los teléfonos de LG, es botón de encendido + Volumen -.
Una vez dentro del recovery deberás realizar lo siguiente:
Seleccionar wipe data/factory reset y posteriormente seleccionar yes
Seleccionar wipe cache partition y posteriormente seleccionar yes
Nota: Generalmente para moverse en el menú recovery es con el botón de volumen – y para aceptar algún comando es con el botón de encendido
En algunas ocasiones el menú recovery puede mostrarse como en la imagen:
En esta caso solo deberá seleccionarse y ejecutar la opcion MMC, esperar unos segundos y el equipo se restablecerá a fábrica.
Si cuentas con alguna duda, o requieres de apoyo para realizar el hard reset, contactanos y con gusto te apoyaremos.
Si esto no resuelve los problemas con tu equipo, te recomendamos traerlo con nosotros para darte una solución, ya que podría requerirse de conocimiento y herramientas más avanzadas.
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